Termos de Uso

1Quem somos

O site forevermilk.com.br e a marca Forever Milk são operados por Audio Life Ltda., CNPJ 04.908.995/0001-44, com sede na Rua Dom Pedro II, 1962 — Sala 07, Bairro Nossa Senhora das Graças, CEP 76.804-116, Porto Velho/RO.

Contato: [email protected] · WhatsApp (69) 99290-4545, de segunda a sexta, das 9h às 18h.

2Aceitação destes Termos

Ao acessar o site, criar um pedido ou concluir uma compra, você declara que leu, entendeu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade.

Para comprar é necessário ser maior de 18 anos e ter capacidade civil. Você é responsável pela veracidade dos dados que informa, especialmente o endereço de entrega.

3Os produtos

A Forever Milk comercializa:

• Lactoblend — suplemento alimentar em cápsulas. 60 cápsulas de 500 mg por frasco, 30 porções por embalagem. Sugestão de uso: ingerir 2 cápsulas ao dia, ou conforme orientação profissional.
• TeaBlend — chá misto de funcho, camomila e melissa com endro e feno-grego, em 15 sachês.

Os produtos são vendidos em kits de 1, 3 ou 6 meses. Composição completa, quantidades e modo de uso constam no rótulo de cada embalagem e na página do produto.

As fotos são ilustrativas. Pode haver diferença de tonalidade conforme a tela do seu dispositivo, e a embalagem pode sofrer alterações de layout pelo fabricante sem aviso prévio.

4Natureza do produto e orientação de saúde

O Lactoblend é isento de registro conforme a RDC 243/2018 da Anvisa. Responsável técnica: Flávia Regina da Silva — CRQ 02416128.

Não deve ser consumido por crianças, por pessoas com enfermidades e/ou sob uso de medicamentos. Nesses casos, consulte seu médico. Não exceda a recomendação diária indicada na embalagem.

Composição: o produto não contém leite, lactose nem glúten entre seus ingredientes.

Alergênicos: conforme o rótulo, o produto é fabricado em ambiente que também processa outros alimentos e pode conter traços de crustáceos, peixes, soja, leite e pinus.

Gestantes e lactantes devem consultar médico ou nutricionista antes de iniciar qualquer suplementação. Resultados individuais variam conforme alimentação, rotina e características de cada organismo.

5Pedidos, preços e pagamento

Os preços aparecem em reais (R$) na página do produto e valem para a compra realizada no site. Podemos alterar preços e condições a qualquer momento, sem efeito sobre pedidos já confirmados.

O pedido só se considera concluído após a confirmação do pagamento pelo meio escolhido. Podemos recusar ou cancelar pedidos em caso de erro evidente de preço, indisponibilidade de estoque, suspeita de fraude ou dados de cadastro inválidos — sempre com comunicação a você e devolução integral de eventual valor já pago.

O pagamento é processado por meio contratado, em ambiente próprio e seguro. A Forever Milk não armazena os dados completos do seu cartão.

6Entrega

Entregamos em todo o Brasil. O pedido é despachado em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento, e você recebe o código de rastreio por e-mail.

O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida, e é exibido no checkout antes da finalização da compra. Prazos são estimativas informadas pela transportadora e podem sofrer atraso por eventos fora do nosso controle.

A entrega ocorre no endereço informado por você. Se houver ausência no recebimento ou endereço incorreto, o pedido pode retornar — nesse caso entraremos em contato para combinar o reenvio.

7Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos contados do recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo.

Para exercer esse direito, escreva para [email protected] ou chame no WhatsApp dentro do prazo. Orientaremos a devolução, cujo custo de postagem é por nossa conta.

Recebido o produto de volta, devolvemos o valor integral pago, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento utilizado, no prazo praticado pela operadora ou instituição financeira.

8Trocas e devolução por defeito

Se o produto chegar com defeito, avaria no transporte, divergência do que foi pedido ou fora do prazo de validade, avise em até 30 dias do recebimento (art. 26, I, do CDC, para produtos não duráveis), de preferência com fotos.

Confirmado o problema, você escolhe entre substituição do produto, restituição do valor pago ou abatimento proporcional do preço, sem custo de frete.

Por se tratar de produto alimentício, não aceitamos devolução por arrependimento de embalagens violadas fora do prazo do art. 49, ressalvados os casos de vício ou defeito acima.

9Uso do site e propriedade intelectual

A marca Forever Milk, o logotipo, os textos, as fotografias, o layout e os demais elementos deste site são protegidos por direitos de propriedade intelectual e pertencem à Audio Life Ltda. ou a terceiros que autorizaram seu uso.

Você pode navegar e compartilhar links livremente. É vedado copiar, reproduzir, modificar ou explorar comercialmente esse conteúdo sem autorização prévia por escrito.

Ao usar o site, você se compromete a não: tentar obter acesso não autorizado a sistemas, inserir código malicioso, usar robôs para extrair conteúdo em massa de forma que prejudique a operação, ou praticar qualquer ato contrário à lei.

10Responsabilidades

Trabalhamos para manter o site disponível e as informações corretas, mas o serviço pode ficar temporariamente indisponível por manutenção ou falhas técnicas.

Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de: uso do produto em desacordo com o rótulo e com estes Termos; informações de cadastro ou endereço incorretas; ou eventos de força maior.

Nada nestes Termos limita a responsabilidade da Forever Milk nas hipóteses previstas no Código de Defesa do Consumidor.

11Atendimento

12Alterações, lei aplicável e foro

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Pedidos já confirmados seguem regidos pela versão vigente na data da compra.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.