01Quem cuida dos seus dados
A marca Forever Milk e esta loja são operadas por Audio Life Ltda., CNPJ 04.908.995/0001-44, com endereço na Rua Dom Pedro II, 1962 — Sala 07, bairro Nossa Senhora das Graças, Porto Velho/RO, CEP 76804-116.
A empresa atua como controladora dos dados tratados na loja. Solicitações sobre privacidade podem ser enviadas a sac@forevermilk.com.br. Esta política se aplica à navegação e às compras na Forever Milk.
02Dados utilizados na compra e no atendimento
O pagamento dos kits ocorre no ambiente da B4You. A loja não solicita nem armazena o número completo do cartão ou seu código de segurança. Não inclua informações de saúde em campos do pedido ou de pagamento.
- Nome e e-mail informados para registrar o pedido e permitir seu acompanhamento. Telefone, documento e endereço podem ser solicitados no checkout ou no atendimento quando necessários ao pagamento, à emissão de documentos e à entrega.
- Produtos escolhidos, quantidades, valores, situação do pedido, referência de pagamento e informações de entrega.
- Mensagens e arquivos que você encaminhar ao atendimento para resolver sua solicitação.
- Registros técnicos necessários à segurança e ao funcionamento, como endereço IP, navegador, data e horário de acesso. Dados de mensuração publicitária dependem da escolha de cookies.
03Inscrição no programa de parceiros
Para solicitar participação, você informa nome, e-mail, WhatsApp e uma senha, além de confirmar que leu as condições apresentadas no formulário. A senha é armazenada de forma protegida por hash, sem aparecer nas listas do admin.
Esses dados são usados para analisar a solicitação, permitir a consulta do resultado e, após aprovação, criar o acesso e o código de divulgação. A equipe pode aprovar ou recusar a inscrição. O envio não libera o painel automaticamente nem inclui consentimento para publicidade.
Os dados de contato e a decisão são restritos à equipe responsável. O candidato consulta a situação com seu e-mail e senha no painel de parceiros. Solicitações sobre seus dados podem ser enviadas a sac@forevermilk.com.br.
04Finalidades e bases legais
- Registrar e executar a compra, prestar atendimento e organizar a entrega: procedimentos solicitados por você e execução de contrato.
- Cumprir exigências fiscais, contábeis e de defesa do consumidor: obrigações legais e regulatórias.
- Manter segurança e prevenir uso indevido: bases legais aplicáveis à atividade, observadas a necessidade e as garantias do titular.
- Tratar solicitações e preservar documentos necessários a disputas: exercício regular de direitos.
- Mensuração opcional e publicidade: consentimento, que pode ser recusado e revogado. Comprar não significa consentir com publicidade.
05Cookies e suas escolhas
Ao acessar um link de campanha de WhatsApp, a loja pode manter um identificador opaco em um cookie de sessão protegido para associar a navegação e o pedido à campanha. Esse identificador não dá acesso à sua conta e é retirado do endereço da página antes de carregar a loja. Os relatórios comerciais mostram cliques e pedidos confirmados, sem tratar clique como pagamento. Ao acessar um link de parceiro, o código de indicação acompanha a navegação e pode ser mantido no armazenamento desta sessão para vincular o pedido e apurar a comissão. O parceiro vê a referência, os valores dos kits e a situação do pedido; nome, e-mail, endereço e informações de cuidado da cliente não são exibidos no painel de parceiros.
Cookies e armazenamento necessários mantêm o carrinho, a sessão, a segurança e a sua escolha de privacidade. Categorias opcionais podem ser recusadas sem impedir a compra.
Quando você autoriza publicidade, a loja pode usar o Pixel e a API de Conversões da Meta para medir eventos comerciais. A preferência de publicidade também é respeitada nos envios do servidor. A recusa não deve ser contornada com outro identificador.
Você pode abrir Preferências de cookies no rodapé e modificar sua escolha. A revogação vale para novos tratamentos baseados nesse consentimento; não desfaz tratamentos anteriores realizados de forma válida. Também é possível gerenciar o armazenamento pelo navegador.
06Compartilhamento e área privada
Compartilhamos somente o necessário com o provedor de pagamento, prestadores de hospedagem e suporte, operadores de entrega e autoridades quando houver obrigação legal. Não vendemos dados pessoais.
A B4You trata os dados inseridos no checkout segundo suas próprias condições e responsabilidades. Integrações futuras com outros meios de pagamento serão informadas quando entrarem em operação.
A área da cliente tem autenticação própria. Registros de cuidado, conteúdos privados e navegação no app ou no admin não são enviados à mensuração publicitária da loja.
Serviços de terceiros podem realizar tratamento fora do Brasil. Quando aplicável, devem ser observadas as regras de transferência internacional previstas na LGPD e na regulamentação da ANPD.
07Conservação e proteção
Os registros são conservados conforme a finalidade, a duração do relacionamento e as obrigações legais e de exercício de direitos aplicáveis. Dados não são mantidos para publicidade por prazo ilimitado com base apenas na compra.
Adotamos controle de acesso, conexão HTTPS e separação dos ambientes de loja, administração e cliente. Nenhuma tecnologia elimina integralmente o risco de incidentes. Quando cabível, incidentes serão tratados e comunicados conforme as exigências legais.
Uma solicitação de exclusão não elimina documentos que devam ser preservados por obrigação legal ou para exercício regular de direitos. Nesses casos, o uso permanece limitado à finalidade que justifica a conservação.
08Seus direitos e contato
Atendimento pelo e-mail sac@forevermilk.com.br, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Informe o número do pedido, quando houver, e o e-mail utilizado na compra. Não envie senha, código de segurança ou número completo de cartão.
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos cabíveis, portabilidade conforme regulamentação, oposição e revogação de consentimento. Poderemos verificar sua identidade de forma proporcional para proteger seus dados.
A resposta simplificada sobre confirmação ou acesso pode ser imediata; a declaração completa observa o prazo legal de até 15 dias, quando aplicável. Também é possível recorrer à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.
A loja é destinada à compra por pessoas maiores de 18 anos. Não solicitamos cadastro de bebês ou crianças para concluir pedidos. Alterações relevantes desta política serão identificadas pela data de atualização.